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task_id: task-2173
type: plan
scope: task
created: 2026-04-25
updated: 2026-04-25
status: completed
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# 계획서: task-2173

**task**: task-2173
**목표**: InsuRo UX 전수조사 — 보험 설계사(50대) 페르소나로 실제 사이트 탐색하여 사용성 문제 발견
**승인**: 아누 2026-04-25
**근거**: 사용자 이탈 방지를 위한 UX 품질 확보

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## 목표

보험 설계사(30~50대, IT 비전문가) 입장에서 InsuRo를 처음부터 끝까지 사용하며 UX 문제를 발견하고 심각도별로 분류. 기능 버그가 아닌 사용성/직관성/마찰 관점.

## 범위

### 포함
- 로그인/온보딩 첫인상
- AI 콘텐츠 작성 플로우
- AI 키워드 분석 플로우
- CRM (고객관리)
- 분석 & 도구
- 정보 계층/네비게이션
- 텍스트/카피
- 시각 디자인 일관성
- 로딩/대기
- 마찰 포인트 (Friction)

### 제외
- 기능 버그 (task-2172에서 별도 진행)
- 코드 수정 (조사 결과만 보고)

## 위임 계획

- UX 조사: **팀장 직접** — 브라우저 MCP는 단일 세션만 공유 가능하므로 팀장이 직접 수행

## 검증 기준

- UX 이슈 발견: 최소 10개 이상 발견
- 심각도별 분류: Critical/High/Medium/Low 분류 완료
- 스크린샷: 주요 이슈별 스크린샷 첨부